❓ Foire aux questions
Nos bijoux sont expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés. La livraison standard prend généralement 3 à 7 jours ouvrés.
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre commande si elle ne vous convient pas.
Les frais de retour sont à la charge du client. Merci de nous contacter avant tout retour afin que nous puissions vous indiquer la procédure à suivre.
Évitez le contact avec l’eau et les produits chimiques. Rangez vos bijoux dans une boîte à l’abri de la lumière.
Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. Vous pouvez aussi nous contacter pour des conseils personnalisés.
À chaque achat, vous gagnez des points de fidélité. Ces points sont cumulables et peuvent être utilisés pour bénéficier de remises sur vos prochaines commandes.
Actuellement, 30 points vous offrent 4 € de réduction. Le solde de vos points est visible dans votre espace client, rubrique “Mes points”.
Non, vos points sont valables sans limite de temps. Vous pouvez les utiliser quand vous le souhaitez.
Dans votre espace client, une rubrique “Mes points” vous permet de consulter votre solde et l’historique de vos gains et utilisations.